Politica di Spedizione
Opzioni e tariffe di spedizione
Spediamo in tutti gli Stati dell'UE.
| Metodo di spedizione | Tempo di consegna | Costo |
|---|---|---|
| Standard | 3-5 giorni lavorativi | $5.99 |
| GRATUITA Standard | 3-5 giorni lavorativi | Gratuita per ordini di almeno $20 |
Ordini effettuati entro le 12:00 (ora di Berlino) spediscono lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo .
Tempi di elaborazione
- Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi)
- Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà la nostra struttura
- Durante i saldi o il lancio di nuovi prodotti, l'elaborazione potrebbe richiedere 1-2 giorni aggiuntivi
Conferma di spedizione e tracciamento
Una volta spedito l'ordine, riceverai:
- Numero di tracciamento via e-mail e SMS (se hai aderito al servizio)
- Data di consegna stimata
- Informazioni sul corriere (FedEx, DHL)
Puoi monitorare il tuo ordine in qualsiasi momento sul sito web del corriere o tramite la pagina [Order Status].
Spedizioni internazionali
Spediamo verso alcune destinazioni internazionali. Nota:
- I tempi di consegna variano in base alla località (in genere 7-14 giorni lavorativi)
- Le tariffe di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione e al peso
- Dazi doganali, oneri e imposte sono a carico del cliente e non sono inclusi nelle spese di spedizione
- Alcuni Paesi impongono restrizioni su determinati ingredienti: verifica le normative locali prima di effettuare l'ordine
Se il tuo Paese non è elencato al momento del pagamento, contattaci a official@pofash.com e vedremo cosa possiamo fare.
Modifiche dell'indirizzo
Devi modificare il tuo indirizzo di spedizione?
- Contattaci immediatamente a official@pofash.com
- Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, lo aggiorneremo per te
- Una volta spediti, non possiamo reindirizzare i pacchi, ma possiamo aiutarti a contattare il corriere
Non siamo responsabili degli ordini consegnati a indirizzi errati forniti dal cliente.
Pacchi smarriti o rubati
PofAsh non è responsabile dei pacchi smarriti o rubati che risultano consegnati all'indirizzo fornito. Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non hai ricevuto il tuo ordine:
- Controlla dai vicini e nei dintorni del luogo di consegna
- Contatta direttamente il corriere
- Scrivici a official@pofash.com—ti aiuteremo come meglio possiamo
Per i pacchi smarriti (nessun aggiornamento del tracciamento per oltre 7 giorni rispetto alla data di consegna prevista), contattaci e verificheremo con il corriere .
