Resi e Cambi
La Nostra Promessa
Vogliamo che tu ami i tuoi posacenere Pofash tanto quanto li amiamo noi. Se qualcosa non va, siamo qui per sistemarlo.
Materiali efficaci. Design pensato. Questo è ciò che promettiamo. E se un prodotto non offre questa esperienza, puoi restituirlo.
Resi entro 7 giorni
Puoi restituire qualsiasi prodotto non utilizzato entro 7 giorni dalla consegna per un rimborso completo (escluse le spese di spedizione).
Per essere idoneo al reso:
1. L'articolo deve essere acquistato direttamente da pofash.com
2. La richiesta di reso deve essere avviata entro 7 giorni dalla consegna
3. È necessario l'imballaggio originale
Articoli non restituibili:
Carte regalo
Articoli in vendita finale (chiaramente indicati al momento del pagamento)
Come Restituire
Contattaci all'indirizzo official@pofash.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso
Ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata per il reso (il costo sarà detratto dal rimborso: tariffa fissa di €5,50 / £4,50 / $6,00 a seconda della regione)
Imballa l'articolo/i in modo sicuro e applica l'etichetta
Consegna presso qualsiasi ufficio postale locale
Una volta ricevuto e ispezionato, elaboreremo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi
I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento originale. Riceverai una conferma via email quando sarà elaborato.
Articoli Danneggiati o Errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato:
Contattaci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo official@pofash.com
Includi il numero dell'ordine e le foto del problema
Ti invieremo immediatamente una sostituzione o emetteremo un rimborso completo — a tua scelta
Esaminiamo tutti i prodotti prima della spedizione, ma gli errori possono capitare. Quando succede, li risolviamo — rapidamente.
🚚 Garanzia Danni da Logistica
Se il tuo posacenere Pofash arriva schiacciato, strappato o inutilizzabile a causa della gestione della spedizione — non preoccuparti e non accontentarti.
Basta inviarci una foto del posacenere danneggiato e dell'imballaggio esterno entro 1 giorno dalla consegna, e ti spediremo una sostituzione senza costi — nessun reso necessario, nessuna spesa di spedizione, nessuna domanda.
Perché un posacenere piegato dovrebbe arrivare pronto a contenere la tua pausa, non diventare un altro rifiuto prima ancora di iniziare.
Cambi
Vuoi provare un design diverso?
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Rimborseremo il tuo ordine originale al ricevimento
Così ottieni il prodotto giusto più velocemente che aspettare un cambio.
Garanzia di Soddisfazione
Crediamo nei nostri piccoli compagni di carta. Se hai usato un posacenere Pofash per 7 giorni e senti che non si adatta al tuo rituale — che sia troppo piccolo, troppo grande o semplicemente non il tuo stile — contattaci. Troveremo insieme una soluzione, che sia un design diverso o un rimborso.